Fortrolighedserklæring
Soft Flexi AS, org.nr. 890179312
Soft Flexi AS behandler dine personoplysninger efter gældende dansk lov. Dit privatliv er desuden beskyttet i henhold til EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

Databeskyttelsesrådgiver
På vegne af Soft Flexi AS er den daglige leder udnævnt som databeskyttelsesrådgiver. Opgaven er at sikre, at alle personoplysninger, som vi modtager, ikke videregives til andre.

Modtagne personoplysninger
Vi gemmer de oplysninger, som vores kunder indsender. Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og køn. Alle oplysninger, vi modtager pr. e-mail, brev eller over telefonen, videregives ikke til andre personer eller virksomheder uden dit samtykke. Modtagne personoplysninger anvendes til at opfylde vores aftale med dig. Dette gælder afsendelse af abonnementspakker, ændring af abonnement eller opsigelse af vores aftale.

Personoplysninger til tredjepart
For at kunne opfylde vores aftale med dig er vi nødt til at videregive nødvendige oplysninger til vores samarbejdspartnere.
Udvikleren og leverandøren af vores faktureringssystem, bogholder, revisor, inkassofirmaer og andre, der bistår os med driften af ​​vores tekniske eller administrative tjenester.

Samtykke til reklame
Hvis du har sagt "Nej" til reklamer, sender vi ikke direkte reklamer til dig. Dette gælder nyhedsbreve i papirformat, e-mail, telefon, sms eller sociale medier.

Dine rettigheder
Dine personoplysninger behandles i henhold til gældende lovgivning og forskrifter. Dine rettigheder er specificeret i Datatilsynet og EU's databeskyttelsesforordning. Du har ret til oplysninger og ret til at slette de personoplysninger, du ikke ønsker.

Vores aftale med dig
Du modtager normalt abonnementspakker hver fjerde måned. Du kan når som helst ændre leveringsintervallerne eller opsige dit abonnement. Hvis du ikke ønsker at fortsætte abonnementet, skal du give besked senest 14 dage før næste aftalte abonnementspakke udsendes.

Almindelige abonnementspakker returneres ikke
Ved ikke-aftalte returneringer opkræves et returgebyr på 149,-.
· Du bliver medlem med alle de fordele, det giver, og får tilsendt en pakke hver 4. måned eller så ofte, du vil.
· Dette tilbud gælder for alle personer over 18 år.
· Du har 14 dages fortrydelsesret på velkomstpakken. Et afbestillingsskema er vedlagt i pakken. Du skal selv betale returporto
· Alle vores priser er inkl. moms. Fakturaen sendes sammen med varen og skal betales inden for 24 dage.
· Alle abonnementer bliver medlem af Soft Flexi med alle fordele
Hvis der er fejl i den vare, du har modtaget under abonnementet, har du ret til at returnere den. Så sender vi en ny vare uden porto/ekspedition. Varen sendes til

Soft Flexi AS, Bjørumsvegen 15, PB 19, N-4855 FROLAND

Oplysninger om klagemuligheder
Vi bestræber os på at sikre, at alle abonnementer kører tilfredsstillende. Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en tjeneste købt hos os, kan du sende en klage til kundeservice@softflexi.no Adresse:  Soft Flexi AS, org.nr. 890179312, PB 19, N- 4855 Froland
Vi er lovmæssigt forpligtet til at oplyse Forbrugerrådet om klager via www.forbrugerradet.dk
EU-kommissionens klageportal kan også bruges, hvis du ønsker at indsende en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land. Klagen indsendes her – http://ec.europa.eu/odr
SEND IKKE EN KLAGE TIL FORBRUGERRÅDET ELLER EUROPA-KOMMISSIONEN, FØR DU HAR INDSENDT EN KLAGE TIL OS!